LEGAL REFERENCE

Aturan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Halaman Legal ini menerangkan cara carta ringgit menetapkan terma akaun, akses wilayah, data, kuki dan transaksi supaya anda tahu kedudukan anda sebelum masuk ke lobi. Buka akaun hanya...

Terma akaunAkses wilayahKuki dan dataRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Aturan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Hak Anda Jelas Dari Mula

Terma Legal carta ringgit mengikat cara anda membuka akaun, mengesahkan butiran, menggunakan lobi dan mengurus transaksi di wilayah yang disokong. Kami menulisnya supaya syarat akses, keselamatan akaun, semakan pembayaran dan penggunaan data boleh dibaca tanpa bahasa yang mengelirukan. Jika undang-undang tempatan, arahan bank, penyedia dompet atau keperluan keselamatan memerlukan semakan tambahan, kami boleh meminta dokumen yang munasabah sebelum meneruskan permintaan akaun. Touch

'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disebut di sini sebagai kaedah Malaysia yang berkait dengan rekod transaksi, bukan sebagai pengecualian kepada terma. Dengan meneruskan akaun, anda bersetuju bahawa akses boleh berubah mengikut wilayah, status pengesahan dan keperluan pematuhan yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Legal Yang Mudah Dicapai

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data atau rekod transaksi, kami sediakan laluan hubungan yang terus kepada pasukan yang sesuai. Nyatakan e-mel akaun, masa isu berlaku...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang terma, status semakan atau akses wilayah...
E-mel Legal Hantar pertanyaan legal yang lebih panjang kepada pasukan kami dengan tarikh, nombor rujukan dan...
Semakan Identiti Apabila isu melibatkan pemilikan akaun atau transaksi FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau...
PENGENDALIAN REKOD

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Legal bukan sekadar teks di bahagian bawah laman; ia menentukan cara kami menyimpan, menyemak dan membetulkan rekod akaun anda. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukan rekod...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran akaun yang anda berikan, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan status pengesahan. Rekod ini digunakan untuk akses...

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan pilihan paparan tanpa mendedahkan kata laluan anda. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi...

Keselamatan Akses

Kami memantau log masuk, peranti dan perubahan profil bagi mengesan aktiviti yang tidak sepadan. Jika risiko muncul, akaun boleh ditahan...

Tempoh Simpanan

Rekod transaksi dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk sokongan, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tiada lagi sebab...

Permintaan Perubahan

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda berubah, hubungi kami melalui akaun atau e-mel legal. Kami akan minta bukti yang...

Rekod Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rujukan dalaman. Padanan ini membantu kami menyemak pertikaian...

Soalan Legal Sebelum Anda Menyertai Kami

Anda bersetuju dengan terma akaun, peraturan akses wilayah, proses pengesahan dan penggunaan data seperti diterangkan dalam halaman Legal ini. Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan syarat akaun dipenuhi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat. Kami akan minta bukti yang sesuai sebelum perubahan dibuat, terutama jika butiran itu berkait dengan keselamatan akses.

Kami menyimpan data akaun yang anda berikan, log sesi, rekod komunikasi dan rujukan transaksi yang perlu untuk sokongan serta semakan keselamatan. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui sembang atau e-mel.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan dan kestabilan halaman akaun. Jika anda mematikan kuki tertentu pada pelayar, beberapa fungsi mungkin tidak berjalan lancar sehingga sesi baharu disahkan.

Akses bergantung pada undang-undang tempatan, ketersediaan perkhidmatan dan pemeriksaan keselamatan akaun. Jika lokasi atau status akaun tidak sepadan dengan syarat semasa, kami boleh mengehadkan ciri tertentu.

Sertakan tarikh, jumlah, rujukan transaksi dan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX apabila menghubungi kami. Butiran itu membantu pasukan kami memadankan rekod dan memberi jawapan yang tepat.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila operasi, undang-undang atau keperluan penyedia perkhidmatan berubah. Kami paparkan versi semasa di halaman ini, dan penggunaan berterusan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.